511-4155050
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LIBRO DE RECLAMACIÓN


SUGERENCIA RECLAMO O QUEJA


La formulación del Reclamo no Impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es un requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI * el Proveedor debera dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.